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关于消费者维权的问题
发布时间:19-06-24    来源:
  

  留言时间:2019年6月14日

  问题内容:

  我反映电竞竞猜平台茨榆坨友人美容院欺骗消费,3月25日我在该商家购买一套塑身衣,价格6960元,商家承诺无效退款,衣服没有效果,裤子还拔丝。有严重质量问题,商家拒绝退款,推卸责任,请相关部门尽快处理。

  

    答复时间:2019年6月21日

    答复单位:电竞竞猜平台市场监管局

  答复内容:

  您好!收到您关于“消费者维权的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查,现将有关情况回复如下:

   1.调查情况:接到投诉后,市场局茨榆坨所立即找到双方当事人进行调查调解,最终双方达成和解,被投诉人退还曹某购买塑身衣的钱人民币6960元。

   2.回访情况:我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示非常满意。

   感谢您的信任和支持!